Foire aux questions

Travaillez-vous uniquement avec des producteurs locaux ?
Oui, notre finalité est de promouvoir et développer le commerce en circuits courts. Nous exigeons dans le contrat avec nos fournisseurs que tout soit produit et transformés en Haute Loire ou dans les cantons limitrophes.
Attention, nous ne proposons pas uniquement des produits fermiers. Nous travaillons aussi avec des artisans des métiers de bouche ou des petites sociétés locales. Eux aussi se sont engagés sur notre cahier des charges. Ces artisans, ces sociétés contribuent vraiment au maintien de l’agriculture de nos terroirs.
La transparence est totale. Pour chaque produit, nous vous indiquons systématiquement nom et adresse du producteur.

Etes-vous une simple société commerciale ?
Au sens litéral du terme, nous sommes effectivement une société commerciale comme tant d'autres. Par contre nous sommes très attachés à la sauvegarde des emplois et des savoirs faire de nos partenaires producteurs. C'est pourquoi nous ne négocions pas les prix avec nos partenaires

La livraison est-elle gratuite ?
Malheureusement non, si vous désirez une livraison à domicile ou au bureau ou sur la Haute Loire. Nous vous demandons la participation qui correspond aux couts de l’emballage et aux frais de livraison.

Vous désirez une livraison gratuite : groupez-vous ! Nous travaillons avec les comités d’entreprises, les associations… 

Tous les produits sont-ils disponibles toute l’année ?
Pas forcément. Nous faisons tout pour vous proposer un maximum de produits de nos terroirs pendant toute l’année mais nous voulons avant tout vous garantir la qualité de nos produits
A certaines époques, les produits ne sont pas disponibles. Par exemple, les chèvres ne produisent pas du lait toute l’année. Nous vous informerons clairement. De même, en période de canicule, expédier certains produits sensibles par produits réfrigérés peut risquer de dégrader la qualité. Nous voulons éviter cela. Nous suspendrons alors temporairement la distribution de ces articles.

Nous aimons tellement nos terroirs aussi nous faisons tout pour vous fournir la qualité que vous attendez.

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